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Política de privacidad

Cómo usamos los datos que nos mandás cuando nos consultás. Se rige por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Quién es el responsable

ADALAU S.A. (VAMEN), con domicilio en Gerónimo Piccioli 3325, Montevideo, Uruguay. Contacto: info@vamen.com.uy · tel. (+598) 2514 1030.

Qué datos tratamos

Los que vos nos mandás al consultarnos por WhatsApp, teléfono o correo: tu nombre, tu número o correo, el nombre de tu empresa si nos lo das, los datos de tu máquina (marca, modelo, número de serie, fotos de la chapita o de la pieza) y lo que nos escribas. Si comprás, además los datos necesarios para facturar y entregar. Si medimos el tren de rodaje de tu máquina, las medidas, las horas de uso y la zona de la obra. Si tu empresa publica sus datos de contacto (por ejemplo, en su página de Facebook), podemos usarlos para presentarte a VAMEN.

Este sitio no tiene formularios que guarden datos. Las secciones "Cómo pedir tu repuesto" y "Registrate" solo arman el texto del mensaje: el mensaje lo mandás vos, desde tu WhatsApp.

Para qué los usamos

Responder tu consulta, identificar la pieza y pasarte una cotización.
Venderte, facturar y coordinar la entrega.
Hacer el seguimiento de tu compra y de tu máquina (por ejemplo, recordarte una nueva medición del tren de rodaje).
Si sos cliente, nos consultaste o tu empresa publica su contacto, escribirte cada tanto con algo útil para tu máquina (una nueva medición, stock nuevo, una novedad). Si nos decís que no te escribamos más, no te escribimos más.
Si te registrás para recibir ofertas, mandarte ofertas y avisos de stock por WhatsApp o correo, con los datos que nos diste en tu mensaje de alta (Ley N.º 18.331, artículo 21). Te das de baja cuando quieras respondiendo BAJA.

Darnos los datos es voluntario. Si no nos mandás los datos de la máquina, puede que no podamos identificar la pieza correcta.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo cuando hace falta para atenderte (por ejemplo, con la empresa de transporte que lleva tu pedido) o cuando la ley nos obliga.

WhatsApp es un servicio de Meta, que puede tratar los datos de las conversaciones fuera de Uruguay según sus propias condiciones.

También usamos servicios de terceros para trabajar con tus datos, que pueden guardarlos fuera de Uruguay: el sistema de seguimiento de desgaste de BERCO (Italia), cuando cargamos las mediciones de tu máquina, y herramientas informáticas de correo, gestión e inteligencia artificial.

Cuánto tiempo los guardamos

Los guardamos mientras seas cliente, tengamos una consulta abierta con vos o sigas registrado para recibir ofertas y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales (por ejemplo, contables y tributarias). Si te das de baja de las ofertas, guardamos solo lo necesario para no volver a escribirte. Podés pedirnos que los borremos cuando quieras (ver «Tus derechos»).

Tus derechos

Podés pedirnos, sin costo, que te digamos qué datos tuyos tenemos y que los corrijamos, los actualicemos, los completemos o los borremos (artículos 14 a 16 de la Ley N.º 18.331). Escribinos por WhatsApp (botón de este sitio) o a info@vamen.com.uy, con tu nombre y una forma de comprobar que sos vos. Te respondemos dentro de los cinco días hábiles.

Si no quedás conforme, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP): gub.uy/urcdp.

Cookies

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Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.